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江油市骨科医院开展优质服务培训活动
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| 发布时间：2012年05月28日 来源：江油市骨科医院 |
为了进一步深化医院优质服务，加强医德医风教育，提高医院员工的整体素质、业务创新能力、营销能力和服务能力，医院于5月23日开始开展为期三十六课时的吴春容教授“21世记医院发展战略大课堂系列----------“医院管理与营销”优质服务培训会，共计150余人职工参加了培训会。
此次培训会吴春蓉教授主要讲了“医院营销和管理”、“医院中层干部执行意识”，从工作中的生动的案例进行分析，指导员工以人为本，用心服务，创造感动，做好了服务，就做好了市场，从医院管理中提升营销，从营销中提升管理。
通过这次培训活动，医院员工对医院的营销和管理有了更深层次的了解，一致认为培训内容有很强的针对性和实用性，决定从许多的工作点滴上做好服务，做好营销，全心全意为病人服务，最大程度上满足病人需求。 |
