江油市骨科医院党的群众路线教育实践活动

工 作 简 报

第3期

江油市骨科医院党支部

党的群众路线教育实践活动工作领导小组办公室　　　　　   　2014年4月9日　　　　　　　　　　　　　　

江油市骨科医院

班子成员角色“换位体验”，践行群众路线活动

4月9日上午，医院领导班子成员张富民院长、高昌永书记以患者、服务对象的身份，从医院首道程序全程体验看一次病，体验医院工作人员工作作风和服务质量。

通过角色换位体验与一线职工、病患群众面对面进行接触，体验职工工作情况，体验患者看病就医感受。在换位体验过程中，领领导干部们发现了流程中有些不足的地方，比如流程标识还是不太清晰、门诊布局不合理、挂号收费窗口业务技术还有待提高、收费工作人员对患者提出的收费项目解释不够到位等一些问题存在，同时，通过与科室职工交谈，院部在硬件设施改善方面有做得不足的地方。

通过这次角色换位体验活动，践行党的群众路线教育实践活动，对领导干部进一步转变作风，是一个帮助。同时，通过深入一线科室，了解到基层的实际情况，更贴身地感受到一线职工的辛苦，也发现了我们工作中做得不到位的地方，便于下一步解决工作中存在的问题和不足，真正地为老百姓提供便民、惠民、价廉、优质的医疗服务。

报送：江油市卫生局党的群众路线教育实践活动领导小组办公室

      江油市卫生局办公室

      江油市骨科医院办公室                   

                                          2014年4月9日印发